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国外酒店如何取消“一次性用品”

来源:未知 编辑:admin 时间:2019-07-10 手机版

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其二,节俭是我们提倡的美德,值得提倡,但不能强制一样,多元化的市场并不能因为环保诉求,就将高端商品也彻底取消而后快。同样的道理,将所有客房的“一次性用品”统统取消,显然也是过于武断的一刀切式的变革。可以试想的是,如果合理的“一次性用品”价格形成机制,其价位能够体现出资源和环境补偿的价值,并且改目前宾馆饭店的单一制收费为选择式收费,即房客可以自由选择自己的客房加不加“一次性用品”区别定价的话,未必所有的房客都会对于价格毫不敏感,而“有了选择,就必然会有不同的选择”倒是有望立竿见影可见成效。

可见,简单的停供“一次性用品”,多少是有违满足客户需求这一商业基本规则的。事实上,欧美等境外酒店已普遍停止一次性用品的供应,但即便如此,对于客人的不时之需,酒店仍然会提供应急用品。笔者在瑞士旅行时忘带了剃须刀,正在为半个月的行程发愁,求助酒店前台竟然轻松解决了问题,酒店前台不只有一次性剃须刀,甚至连女士卫生巾、纸尿裤都可以应急提供。既取消了一次性用品的普遍使用,又充分考虑了客人的应急之需,这一更为人性化的变通策略,或许更值得我们借鉴。

作者:吴江

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