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神汽在线:神汽机器人加持神汽链,看AI引领汽后市场

来源:未知 编辑:admin 时间:2020-06-21 手机版

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据统计,现在国内正式注册的汽车美容厂家,大约在30万家左右,这个数量虽然很多,但是其中大量厂家规模都很小,没有统一的管理标准水平、价格差异化很大,很大程度上影响着汽车后市场的发展。现在,汽车后市场正在与互联网、物联网、人工智能等结合起来,具有相当大的发展空间,许多创业者都选择了这个行业,如山资本投资的神汽在线是其中不可忽视的重要玩家,从成立至今,神汽先后推出了神汽在线以及神汽嘟嘟APP解决从供应商到汽修门店再到车主的供应链问题,并且针对汽后市场存在的散、乱、差现象推出了全新的SaaS系统,为汽修门店带来了便利。2019年,神汽的智慧门店机器人上线,其几大功能可以为汽修门店节约时间及人力成本。

神汽机器人具有自动扫描功能,为商户提供365天24小时场景化收单,不论何时,只要车主将汽车开进汽修门店,机器人就会自动扫描车牌,并且将车辆的基本信息登记录入,包括车辆的型号,参数情况,车辆行驶里程,车身状况等,完成一键开单。登记的信息能够准确地传达给汽修门店,根据这些信息,汽修门店可以对车辆进行精准的维修保养。这就意味着,有了神汽机器人,汽修门店只需要根据单据内容和机器人指示完成后续维修和保养工作就可以了,工作量骤减一半,极大地节约了人力和时间成本。

>人机交互 客户接待

神汽机器人具有智能语音功能,可以和客户直接进行对话交流。神汽机器人的多模态深度语义理解技术,不仅可以实现对自然语言的语义理解,还能通过红外景深探头拍摄出汽车的三维图像进行识别分析,并对车主的手势及动作影像进行拼合处理,具备感知理解能力,与车主轻松展开一切天马行空的探讨,完美实现人机交互。除此之外,机器人还具有查询的功能,可以为车主提供车三项等保险业务数据,并将车辆具体情况进行量化分析和施工单据发送给车主,并且在维修完成后机器人也将自动通知车主前来取车,大大简化门店工作。

调配资源 综合管理

汽车在维修的过程中不可避免的会用到各种汽车零配件,但是很少有汽修门店会有所有零部件的库存,此时,神汽机器人就可以通过后台神汽链系统的云库存功能实时地更新附近店面及商家的库存系统,共享100万家门店与39万家汽配供应商的库存,店家只需要找到自己所需要的配件,一件下单,商家快速发货,店家所需商品即刻到位,可以享受到极大地便利。除此之外,机器人还可以充当员工的角色,车主进入店铺后,机器人可以根据车主的紧急程度统筹优化车间安排,快速匹配到相应的工位,实现顾客整体满意的最大化。

维修保养 专业诊断

神汽机器人具有专业诊断的功能,机器人基于汽车基本情况对整车进行检查,自动生成清洁指数与健康指数,需要修哪里,应该怎么修,都会生成一张检测报告一一说明,并通过大数据和人工智能技术匹配出汽车需要的保养项目或维修项目。汽修店只需根据机器人生成的检测报告对车辆进行维修保养即可,不再需要进行车辆检查,减少了维修车辆的时间,方便维修店的同时也减少了车主等待的时间。同时,在维修期间,车主可以随时与神汽机器人远程互动,调取车间的实时录像,时刻了解维修进程,使得透明化程度加强。

营销推荐 服务提升

车辆的第一次维修完成后,汽车的基本信息,保险信息及车主信息都将录入数据库,机器人会在保险到期前,提醒车主进行续保,在店铺活动期间等优惠密集时段向车主进行优惠活动等广告推送,实现精准营销。神汽智慧门店机器人不仅服务车主,更是服务汽修门店。机器人对于门店的各种库存管理、财务报表、客户分析等需求,都可以随时提供数据图表进行各种分析比对,生成动态对比图,无论店主身在何处,都能清楚地看到店内每一处细节的具体情况。

过去的汽车后市场被互联网所遗忘,如今在以人工智能为核心推动力的第四次科技革命中,汽后市场奋起直追,将大数据、人工智能运用到汽修门店于汽配商城,汽后市场正在进行着巨大变革。

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